La industria turística es uno de los sectores en constante evolución, en parte debido al comportamiento de los viajeros. Es por ello que en Viajes ONE hemos elaborado un listado de las 5 nuevas tendencias entre los viajeros a nivel mundial.

  1. Los viajeros exigen flexibilidad e inmediatez, además tienden a consultar varias páginas de Internet para comparar precios y fechas. En el paso final, cuando toma una decisión de compra, exige una inmediatez en el trato personalizado.

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  1. Los viajeros minimizan los tramos de fechas entre la reserva y la fecha del viaje. Cada vez más, los viajeros realizan la reserva de viaje en una fecha más cercana a la fecha del viaje o la estancia.

reservas viajes

  1. Se buscan fuentes de confianza: los viajeros buscan fuentes externas de referencia antes de tomar una decisión. Normalmente usan redes sociales o echan mano de contactos que han utilizado esos servicios previamente. También es un dato importante que las estructuras de reserva, ya sea de hoteles, o de medios de transporte, cuente con una calidad de contenidos que generen confianza.

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  1. Valores añadidos: el viajero valora mucho más el hecho de ofrecer servicios adicionales como por ejemplo, regalos, extras en los viajes como visitas turísticas, comidas incluidas, descuentos en servicios adicionales, parking gratis, entre otros.

servicios viajes

  1. Comodidad y precios low cost. El viajero siempre va a preponderar ciertos servicios por encima de otros, teniendo en cuenta el precio, y también los servicios adicionales que se puedan ofrecer. Actualmente también se suelen usar otro tipo de servicios de envío de maletas de puerta a puerta, lo que resulta más cómodo y más económico para el viajero, teniendo en cuenta los altos precios de la facturación de maletas en las aerolíneas. En Viajes ONE nos hemos percatado de algunos servicios económicos de envío de maletas de puerta a puerta como los que ofrece packlink aquí GLS con PackLink. A forma de comparador de envío de maletas y paquetes, se muestra como un servicio complementario para trayectos en los que el viajero va a valorar la comodidad de viajar sin gastar más, y sin tener que transportar las maletas en todo momento.

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